Gizlilik Politikası

1. Kim olduğumuzu bilin

Veri sorumlusu: myksoft teknoloji ve danışmanlık ltd. şti. Bundan sonra "biz" diye anılacaktır. İletişim: destek@sirketanalizim.com.

Şirket Analiz, perakende işletmesinin kendi ERP veritabanından okuduğu satış verilerini analiz eden bir masaüstü ve mobil uygulamadır. Aşağıda, hangi verileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve neyi yapmadığımızı sade biçimde açıklıyoruz.

2. En önemli madde

3. Hangi verileri işliyoruz

Bize ulaşan veriler yalnızca uygulamanın çalışabilmesi için gerekli olanlardır:

• Lisans verileri: müşterinin işletme adı, iletişim e-postası, lisans anahtarı, etkinleştirilen cihaz sayısı ve kullanıcı adı. Bu veriler, lisansın geçerliliğini kontrol etmek ve müşteriye destek vermek için işlenir.
• Teknik veriler: cihaz tipi (Windows, iOS, Android), uygulama sürümü, anonim cihaz parmak izi (cihaz başına lisans hakkını saymak için). Konum, kontak, rehber, fotoğraf erişimi talep edilmez.
• Destek yazışmaları: destek e-postalarındaki içerik, sorunu çözmek için saklanır; başka bir amaçla kullanılmaz.
• Telefon bağlantı kayıtları: telefonunuzu dükkândaki bilgisayara QR ile eşlettiğinizde, eşleşmenin başarılı olduğunu ve hangi cihazın hangi lisansa bağlandığını kayıt altına alıyoruz: cihaz takma adı, platform (iOS / Android), eşleşme zamanı, son aktivite zamanı. Eşleşme akışındaki kısa ömürlü oturum bilgisi en fazla 30 gün saklanır; sonra otomatik silinir. Hangi raporu açtığınız, hangi rakamı gördüğünüz asla bize ulaşmaz — telefon bilgisayarla doğrudan, şifreli konuşur.
• Bildirim adresi (push token): Apple veya Google'ın bize verdiği, telefonunuza bildirim göndermek için kullanılan tek-yönlü kimlik. İçeriği değil, sadece "şu telefona bir uyarı yolla" sinyalini iletir. Bildirimlerin içeriği bizim sunucumuzdan geçmeden telefonda açılır; Apple/Google da içeriği göremez.

3a. Telefon ↔ bilgisayar arasındaki konuşma neden bize ulaşmaz

Eşleştirme sırasında telefonunuz ile dükkândaki bilgisayar kendi aralarında matematiksel olarak özel bir kilit kurar (Noise XX protokolü — Signal, WhatsApp ve WireGuard ile aynı temel mantık). Bizim sunucumuz mesajları yalnızca kapalı zarflar hâlinde taşır; içlerini açamayız. Bu, bir politika tercihi değil, kodun matematiğine gömülmüş bir kuraldır: aktarıcımız hacklense bile saldırgan satış verinizi okuyamaz, çünkü zarfın anahtarı bizde yoktur.

4. Nelere erişmiyoruz

• Satış kayıtlarınıza, müşterilerinizin kişisel bilgilerine, ürün fiyatlarınıza
• Cihazınızın konumuna, rehberinize, kameranıza
• Üçüncü taraflara veri satışı veya pazarlama amaçlı paylaşım yapılmaz
• Reklam ağlarına izleyici eklenmez; analitik için yalnızca uygulama içi anonim çökme raporu toplanır

5. Verilerinizi nerede saklıyoruz

Lisans verileri, Avrupa Birliği veri merkezlerinde barındırılan sunucularımızda saklanır. Erişim, gerekli olduğu kadar personelle sınırlandırılmıştır ve denetim kayıtları tutulur. Hizmet sağlayıcılarımız (barındırma, e-posta gönderimi) KVKK ve GDPR uyumludur.

5a. Telefonunuzu kendiniz çıkarmak (Cihazımı Sil)

Telefonunuzdaki Şirket Analiz uygulamasından Ayarlar → Bağlı Cihazlar → Cihazımı Sil tıkladığınızda iki şey aynı anda olur:

• Telefon kendi içindeki gizli anahtarları siler — bu telefon bir daha bu lisansa bağlanamaz.
• Sunucumuzdaki cihaz kaydı "iptal edildi" olarak işaretlenir; dükkândaki bilgisayara "bu cihazı artık tanıma" sinyali gider. Çift taraflı silme: ne telefon ne sunucu ne de bilgisayar bu cihaza yeniden güvenmez.

Eşleştirme metadata'sı (cihaz takma adı, eşleşme zamanı) audit izi için 1 yıl boyunca tutulur (KVKK Md. 17/3-e "yasal hak savunması" istisnası). Bu kayıt artık sizin telefonunuza bağlanamaz — sadece "şu tarihte X cihazı bağlandı, sonra Y tarihinde çıkarıldı" der.

6. KVKK kapsamındaki haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu çerçevesinde verilerinize ilişkin bilgi alma, silme, düzeltme ve işlemeye itiraz hakkınız vardır. Bu haklarınızı kullanmak için destek@sirketanalizim.com adresine yazmanız yeterlidir. Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

7. Çocuklar

Şirket Analiz, kurumsal bir analiz aracıdır ve 18 yaş altındaki kullanıcılara yönelik değildir. Bilerek çocuklardan veri toplamayız.

8. Politika güncellemeleri

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli bir değişiklik olduğunda lisanslı müşterilerimize e-posta ile bilgi veririz. Güncel sürüm her zaman bu sayfadadır.